很多家屬都遇過：明明是為了長輩好，一提到洗澡，長輩卻皺起眉頭、堅決拒絕。其實抗拒的背後，常常不是固執，而是害怕——怕冷、怕滑倒、怕在別人面前失去尊嚴。

第一，先降低不安。把浴室先弄暖、把要用的東西準備好，讓長輩知道「不會冷、不會等」。
第二，用邀請代替命令，例如「我們來把身體弄舒服一點，好不好？」。
第三，給長輩一點主導權，讓他自己決定先洗頭還是先擦身體。

照顧從來不是說服，而是理解。當長輩感覺被尊重，很多抗拒自然會慢慢鬆開。